الوثائق القانونية

سياسة ملفات تعريف الارتباط

تعرف على كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، والبيانات التي نجمعها، وكيف يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

آخر تحديث: 15 ديسمبر 2024

مقدمة

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم شركة جيلان ("نحن" أو "لنا") ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للتعرف عليك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. كما توضح هذه السياسة ماهية هذه التقنيات، وأسباب استخدامها، بالإضافة إلى حقوقك في التحكم بطريقة استخدامها.

وينبغي قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تشرح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقع إلكتروني. وتُعد وسيلة شائعة يستخدمها مالك المواقع للمساعدة في تشغيل مواقعهم على نحو صحيح، وضمان أداء أفضل لها، بالإضافة إلى استخدامها في جمع معلومات وتقارير تساعدهم على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وتحسين تجربتهم.

يُفرَّق عادةً بين نوعين رئيسيين من ملفات تعريف الارتباط؛ فهناك الملفات التي يضعها مالك الموقع نفسه وتُسمى ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، وفي حالتنا تتولى شركة جيلان وضعها وإدارتها. أما النوع الآخر فهو ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث، والتي يضعها مزودون خارجيون لتوفير مزايا أو وظائف إضافية عبر الموقع، مثل خدمات الإعلانات أو التحليلات أو بعض أشكال المحتوى التفاعلي.

وتختلف مدة بقاء هذه الملفات على جهازك حسب نوعها؛ فملفات تعريف ارتباط الجلسة تبقى فقط طوال فترة فتح المتصفح ثم يتم حذفها تلقائيًا بمجرد إغلاقه، بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة محفوظة حتى بعد إغلاق المتصفح بحيث يتعرف الموقع على جهازك مرة أخرى عند عودتك للتصفح مستقبلاً، مما يساهم في تقديم تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط

بناءً على نوع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، قد يتم جمع المعلومات التالية:

معلومات المستخدم

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح وإصداره
  • نظام التشغيل
  • معلومات الجهاز

معلومات التنقل

  • الصفحات التي تمت زيارتها
  • الوقت المستغرق في الصفحات
  • الروابط التي تم النقر عليها
  • مصدر الإحالة

معلومات التفضيلات

  • تفضيلات اللغة
  • المنطقة/الموقع
  • تخصيصات الموقع
  • معلومات تسجيل الدخول

معلومات التحليلات

  • التفاعل مع ميزات الموقع
  • مواجهة الأخطاء
  • مقاييس الأداء
  • تتبع التحويل

نستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا الإلكتروني، وفهم سلوك المستخدم، وتقديم تجربة أفضل. تتم معالجة المعلومات في شكل مُجمَّع ومجهول المصدر كلما أمكن ذلك.

كيف تعزز ملفات تعريف الارتباط تجربة المستخدم

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني بعدة طرق:

تحسين الأداء

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم الأجزاء الأكثر شعبية في موقعنا الإلكتروني، مما يساعدنا على تحسين أداء الموقع وأوقات التحميل للحصول على تجربة تصفح أكثر سلاسة.

التخصيص

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتذكر تفضيلاتك وإعداداتك، مثل اختيار اللغة، ومعلومات تسجيل الدخول، والميزات المخصصة لجعل زياراتك أكثر ملاءمة.

الأمان

تساعد ملفات تعريف الارتباط الأساسية في حماية بياناتك وحسابك من خلال تمكين عمليات تسجيل الدخول الآمنة والحفاظ على جلستك بأمان أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني.

المحتوى ذو الصلة

من خلال فهم اهتماماتك بناءً على سلوك التصفح الخاص بك، يمكننا تقديم محتوى وتوصيات أكثر ملاءمة تتناسب مع احتياجاتك.

بدون ملفات تعريف الارتباط

إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني، ولكن قد تكون قدرتك على استخدام بعض الميزات أو المناطق محدودة. على سبيل المثال:

  • قد تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل مرة تزور فيها الموقع
  • لن يتم تذكر تفضيلات اللغة والمنطقة الخاصة بك
  • قد لا تعمل بعض الميزات التفاعلية بشكل صحيح
  • قد ترى محتوى وتوصيات أقل صلة بالموضوع

ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط مختلفة لجهات خارجية للإبلاغ عن إحصائيات الاستخدام، وتقديم الإعلانات، وما إلى ذلك. قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة:

موفرو التحليلات

تحليلات جوجل، هوتجار، ميكسبانل

شركاء الإعلانات

إعلانات Google، فيسبوك بيكسل، لينكد إنسايت، إعلانات جوجل

منصات التواصل الاجتماعي

فيسبوك، تويتر، لينكد إن، إنستجرام

مقدمو الخدمات

خدمات الدردشة الآلية، وأدوات التعليقات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء

ملاحظة هامة

تمتلك خدمات الجهات الخارجية هذه سياسات الخصوصية الخاصة بها وقد تجمع المعلومات وفقًا لممارساتها الخاصة. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لفهم كيفية معالجتها لمعلوماتك.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يُرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني
privacy@jeelaan.com
الهاتف
011 487 2888
العنوان
عمارة رقم: 8782، طريق عثمان بن عفان
حي النرجس، الرياض، المملكة العربية السعودية